Conditions d’utilisation – Swiffle Grid
Les présentes conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’installation, l’activation et l’utilisation du plugin WordPress “Swiffle Grid” (ci-après “le plugin”). En utilisant le plugin, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.
1. Objet du plugin
Le plugin fournit des fonctionnalités avancées de mise en page en grille, d’affichage de contenu et de personnalisation pour les sites WordPress. Il est conçu pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser la présentation du contenu et offrir un haut niveau de flexibilité.
2. Licence d’utilisation
Vous bénéficiez d’une licence non exclusive et non transférable pour installer et utiliser le plugin sur vos sites WordPress, conformément au plan ou à l’abonnement acheté via Dodo Payments (Merchant of Record).
3. Merchant of Record
Toutes les transactions (achats, abonnements, factures, taxes, remboursements) sont traitées exclusivement par Dodo Payments, agissant en tant que Merchant of Record.
Les conditions légales et commerciales de Dodo Payments sont disponibles ici :
Le développeur du plugin (Charmettesbros) n’est pas le vendeur légal et ne traite aucune donnée de paiement.
4. Politique de remboursement
Vous n’êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant votre premier achat Swiffle Grid (formule Store, Connect ou Bundle — plans 1 an/1 site) ? Vous êtes intégralement remboursé, sans justification à fournir. Limité à un remboursement total par client, toutes formules confondues.
Les demandes de remboursement doivent être soumises via notre système de tickets (voir section 6, Support technique) ou directement auprès de Dodo Payments, le Merchant of Record de votre achat. Les remboursements sont traités par Dodo Payments conformément à leurs propres procédures de remboursement.
5. Mises à jour
Le plugin peut recevoir des mises à jour incluant de nouvelles fonctionnalités, des améliorations, des correctifs et des mises à jour de sécurité. Vous acceptez d’installer ces mises à jour afin de maintenir la compatibilité et la sécurité.
6. Support technique
Le support technique est assuré exclusivement via notre système de tickets, accessible depuis Mes tickets une fois connecté à votre compte. Aucun support téléphonique n'est proposé.
Nous visons à apporter une première réponse sous 2 jours ouvrés. Ce délai est indicatif et non garanti : il peut être plus long en période de forte affluence. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés.
Ce système de tickets s'adresse exclusivement aux clients des plans payants (Store, Connect, Bundle). Si vous utilisez la version gratuite du plugin distribuée sur WordPress.org, le support est assuré via le forum de support WordPress.org.
7. Compatibilité
Le plugin est conçu pour être compatible avec les versions prises en charge de WordPress et, le cas échéant, avec WooCommerce. Il vous appartient de vérifier que votre environnement respecte les exigences techniques minimales.
8. Utilisation autorisée
Vous vous engagez à ne pas utiliser le plugin de manière abusive, notamment :
- tentative d’accès au code source ou de rétro‑ingénierie,
- redistribution ou revente non autorisée,
- utilisation contraire aux lois applicables,
- tentative de contourner les mécanismes de licence ou d’abonnement.
9. Traitement des données
Le plugin peut traiter certaines données techniques nécessaires à son fonctionnement (paramètres, requêtes API, informations sur l’environnement WordPress, etc.). Aucune donnée personnelle n’est transmise au développeur, sauf en cas de demande explicite de support.
10. Limitation de responsabilité
Le plugin est fourni “tel quel”, sans garantie d’aucune sorte. Le développeur (Charmettesbros) ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le plugin.
11. Résiliation
Votre droit d’utiliser le plugin peut être suspendu ou résilié en cas de violation des présentes conditions ou si votre abonnement via Dodo Payments expire ou est annulé.
12. Modifications des conditions
Le développeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. L’utilisation continue du plugin vaut acceptation des conditions modifiées.
13. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, veuillez contacter : our contact form